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Aviso de privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2026
1. Responsable de tus datos
William Joseph Kabelka Boix, que opera comercialmente como MentorIA Cancún, con domicilio en Av. Agua, Polígono Sur, Jardines del Sur, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Contacto para temas de privacidad: contacto@mentoriacancun.com · +52 998 228 4776.
2. Qué datos recabamos
- Datos de identificación y contacto que nos das en el formulario o por WhatsApp: nombre, correo electrónico y teléfono.
- El contenido de tu mensaje o solicitud.
- Los mensajes que escribes en el asistente de chat de la web.
- Datos técnicos necesarios para la seguridad, como tu dirección IP, que guardamos solo de forma cifrada e irreversible para evitar abusos del formulario y del chat.
No solicitamos datos personales sensibles ni datos bancarios o financieros a través de esta web.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades principales (necesarias para atenderte):
- Responder tus mensajes y contactarte sobre tu solicitud.
- Enviarte una confirmación automática de que recibimos tu mensaje.
- Responder tus preguntas a través del asistente de chat.
- Mantener la web segura y evitar spam o usos indebidos.
Finalidades secundarias (no necesarias): avisarte de novedades y promociones. Si no lo deseas, basta con decírnoslo al correo de arriba en cualquier momento; no afectará la atención que recibes.
4. Quién nos ayuda a tratar tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar la web nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra:
- Hostinger: alojamiento de la web y del correo, donde también se guarda una copia de respaldo de los mensajes del formulario.
- Google (Gemini): procesa los mensajes del asistente de chat (inteligencia artificial) para generar respuestas. Por favor no escribas datos sensibles en el chat.
- Google Fonts: da las tipografías de esta web, por lo que tu navegador se conecta a Google al visitarla.
- Sakbé Digital: crea y da mantenimiento a esta web.
- WhatsApp (Meta): si eliges escribirnos por WhatsApp.
Solo compartiremos tus datos con autoridades cuando la ley lo exija.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos cuando consideres que no se usan adecuadamente y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, envía un correo a contacto@mentoriacancun.com con tu nombre, el derecho que quieres ejercer, una descripción clara de tu solicitud y una forma de acreditar tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir nuestras obligaciones legales; después los eliminamos.
7. Cookies y tecnologías similares
Esta web no usa cookies publicitarias ni de estadísticas. Solo guarda en tu navegador el idioma que elegiste y, durante tu visita, la conversación del chat para que no la pierdas. Puedes borrarlos desde la configuración de tu navegador.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Si consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.